Paiement par carte et retrait à l’étranger: deux Belges sur trois ignorent le fonctionnement des “frais cachés”

Selon une étude de Wise et iVOX, 63 % des Belges ne comprennent pas le fonctionnement des transactions internationales ni les coûts associés, notamment les frais de paiements par carte et de retraits en devises étrangères. De plus, 57 % ignorent que les banques appliquent souvent des taux de change défavorables.

“Pour les voyageurs, ces frais cachés peuvent vite alourdir l’addition, rendant leurs vacances de rêve plus chères que prévu”, selon Wise, qui estime que les consommateurs belges vont perdre pas moins de 955 millions d’euros en frais cachés en 2025 en utilisant leurs cartes bancaires ou en effectuant des paiements internationaux sans se rendre compte de leur coût réel.

Wise tient pour preuve que 42 % des Belges disent avoir été surpris par des frais imprévus lors de paiements internationaux. En effet, près de la moitié (47 %) déclarent que leur institution financière utilise rarement ou jamais un langage clair et transparent pour détailler les coûts des transactions internationales. “Ils sont donc vite assommés par ce charabia et renoncent à comprendre les frais imputés”, conclut l’entreprise.