Les internautes à travers le monde ont peiné lundi à se connecter aux services Google tels que Gmail ou YouTube, affectés par une panne massive, en cours de résolution vers 13H30 selon le géant américain.
La panne a commencé à être signalée par des internautes de plusieurs grandes zones géographiques vers 12h50, selon le site spécialisé Downdetector, tandis que les messages estampillés #GoogleDown se multipliaient, sur Twitter notamment. La panne était donc massive, avec des problèmes signalés dans différents pays, comme en Belgique, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis, entre autres.
Google a alors indiqué sur son tableau de bord accessible en ligne que tous ses services étaient concernés et ce, pour « la majorité des utilisateurs ».
A 13h31 toutefois, le géant américain signalait que ses services avaient déjà été restaurés pour « certains utilisateurs » et que « le problème devrait être prochainement résolu pour l’ensemble des utilisateurs ».
Tous les principaux services de Google semblent avoir été touchés, dont Gmail, Google Maps, Google Drive, YouTube.
La panne ne semblait cependant pas totale car certains utilisateurs de Google ont pu avoir accès à certains services même au plus fort de la panne.
Selon un porte-parole néerlandais de l’entreprise, il semble que ce sont principalement les services où il faut s’identifier qui ont été touchés par la panne. Par exemple, les utilisateurs déjà connectés ne peuvent plus accéder à YouTube, mais le site vidéo fonctionne bien s’il est ouvert dans un navigateur qui n’est pas connecté.
Ce stratagème n’est toutefois pas possible pour tous les services : Google Docs ou Gmail exigent par exemple nécessairement que leur utilisateur se connecte à son compte.
Outre son célèbre moteur de recherches, Google offre une multitude de services, allant de la messagerie au partage de vidéos en passant par des plans et cartes, du stockage de photos ou de documents, des jeux, etc.
